S tem dokumentom Politike zasebnosti se urejajo načini, na katerega Mold Soutions, uporablja, vzdržuje in objavlja informacije, zbrane od uporabnika (v nadaljnjem besedilu, ’’Uporabnik’’) spletne strani www.moldsolutions.rs ali pristajalnih strani (Landing Pages) v naši lastni (v nadaljnjem besedilu ’’Spletna stran’’)

Katere informacije zbiramo

Osebne informacije

Mold Solutions od Uporabnika na različne načine zbira osebne, identifikacijske podatke, kar vključuje Kontaktne obrazce, Prijave na e-novice, piškotke v zvezi s storitvami, dejavnostmi, viri in funkcijami, ki so na razpolago na naši Spletni strani.

Če je to potrebno, se od uporabnikov lahko zahteva ime, priimek, e-poštni naslov, številka telefona. Uporabniki lahko našo spletno stran obiščejo tudi anonimno. Osebne podatke zbiramo samo in izključno, če uporabnik naše spletne strani s tem soglaša in prostovoljno posreduje podatke.

Uporabniki vedno lahko zavrnejo posredovanje svojih osebnih podatkov, pri čemer so v tem primeru lahko prikrajšani za določene funkcionalnosti, možnost izvajanja določenih dejavnosti in akcij na Spletni strani.

Podatki, ki niso osebni

Mold Solutions si pridržuje pravico do zbiranja identifikacijskih podatkov Uporabnika, ki niso osebni, kot so na primer o iskalniku, vrsti računalnika in o tehničnih informacijah o uporabi sredstev za pridružitev našemu spletnemu mestu, kot sta operacijski sistem vašega računalnika in ponudnik internetnih storitev.

Zakaj zbiramo te podatke

Osebne podatke Uporabnika spletne strani, Mold Solutions zbira in uporablja z namenom:

Izboljšanja svojih storitev
Osebne informacije nam pomagajo, da učinkovito in točno odgovorimo na zahteve, naslovljene na našo službo za pomoč uporabnikom.
Analize in izboljšave spletne strani
Zbrani podatki so lahko uporabljeni za razumevanje vedenja Uporabnika ali skupine Uporabnikov na naši Spletni strani ali znotraj trženja po e-pošti, analizo in poboljšanje servisa, oblike in funkcionalnosti.

Personalizacija izkušenj

Osebne podatke lahko izkoristimo za personalizacijo vsebino in ostalih uporabniških izkušenj na naši Spletni strani, kot so vnaprej določene uporabniške poti, spletne strani, ki se lahko prikazujejo samo pooblaščenim uporabnikom, funkcionalnosti spletne strani in sporočila.

Prikazovanje promocij /informiranje/raziskovanje

Osebne podatke Uporabnika uporabljamo za obveščanje uporabnika o novi vsebini na naši Spletni strani, nadgradnjah, raziskavah, vendar na ta način te promocije posredujemo samo tistim Uporabnikom spletne strani, ki so predhodno dali soglasje, da prejmejo informacije o konkretni temi/skupini tem.

Periodične oglaševalske akcije po e-pošti

Osebne podatke Uporabnika uporabljamo za periodično pošiljanje obvestil, novic kot tudi obvestil kupcem garderobe ali dodatkov o pomembnih informacijah glede asortimaja izdelkov ali vzdrževanja ter o spremembah politike zasebnosti. Vsi Uporabniki, prijavljeni v naš sistem trženja po e-pošti, so registrirani preko polja za prijavo na e-novice in prejemajo sporočila samo tiste vsebine, za katera so dali soglasje, da bodo dostavljene pri prijavi na naše E-novice.

Izmenjava informacij

Zaradi delovanja vseh servisov, ki se nahajalo v okviru naše spletne strani in ustvarjanja poslovnih odnosov in ohranjanja pozitivne uporabniške izkušnje, Mold Solutions informacije izmenjuje informacije s servisi, navedenimi v spodnjem seznamu. Vsi ti servisi so popolnoma usklajeni s Splošno uredbo o varstvu podatkov in zagotavljajo najvišjo raven varstva osebnih informacij Uporabnika spletne strani.

Google gSuite (gMail)

Osebne informacije (ime, priimek, e-poštni naslov, številka telefona) se lahko najdejo v okviru našega e-poštnega odjemalca (gMail) in se uporabljajo zaradi poslovne korespondence.

MailChimp

Mailchimp je servis, ki ga uporabljamo za vodenje e-poštnih trženjskih akcij. V okviru tega servisa so osebni podatki: ime, priimek, IP in e-poštni naslov.

Ročnost uporabe podatkov

Osebne informacije o uporabnikih, prijavljenih na E-poštni marketing servis

Osebne informacije se hranijo v okviru MailChimp servisa, dokler Uporabnik ne zahteva njihove odstranitve. V vsakem e-poštnem sporočilu te vrste je povezava k strani za usklajevanje podatkov in zahtevo za odstranitev naloga s seznama (Unsubscribe – Odjavi se s seznama).

Osebne informacije o obiskovalcih spletne strani, ki niso prijavljeni naročniki na E-poštni marketing servis

V to kategorijo sodijo obiskovalci spletne strani, ki samo iščejo po vsebini, in tisti uporabniki, ki so poslali zahtevke preko obrazca za kontakt in niso prijavljeni naročniki na E-poštni marketing servis ali uporabniki storitev.

Osebni podatki o Uporabnikih spletne strani, ki so poslali zahtevek z uporabo obrazca za kontakt, se hranijo do enega leta po prejemu sporočila, razen če se v tem času ne vzpostavi poslovni odnos.

IP naslov kot osebni podatek o uporabniku spletne strani se hrani v skladu z Izjavo o piškotkih. V trenutku vstopa na Spletno stran, se Uporabniku spletne strani predstavijo pogoji uporabe Spletne strani in Izjava o piškotkih, v kateri je posamezno naveden namen uporabe vsakega piškotka in njegova ročnost. Uporabniku je dana možnost, da sam upravlja piškotke, ki jih želi namestiti v svoj brskalnik (Programska oprema, ki uporablja za brskanje po internetu in Spletni strani).

Kako varujemo informacije

Mold Solutions sprejema zbiranje, hrambo in obdelavo podatkov kot tudi varnostne ukrepe za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, spremembami, razkritjem ali uničenjem osebnih podatkov, uporabniškega imena, gesla, transakcijskih podatkov ali podatkov, ki so na naši Spletni strani.

Spletna stran je usklajena s Splošno uredbo o varstvu podatkov in Uporabnikom Spletne strani omogoča pristop, pregled in odstranitev osebnih podatkov na zahtevo.

Zgoraj navedeni servisi, ki se uporabljajo za poslovanje in v katerih se osebni podatki hranijo, so usklajeni s Splošno uredbo o varstvu podatkov in uporabljajo PCI compliant servise z največjo stopnjo zaščite.

Informacije v primeru uhajanja podatkov

V primeru uhajanja podatkov bo Mold Solutions v roku 24h obvestila vse osebe, katerih podatki so lahko ogroženi.

Pravice uporabnika Spletne strani

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov so Uporabniku Spletne strani zagotovljene naslednje pravice:

Da je natančno seznanjen s podatki, ki se zbirajo, z načinom zbiranja in upravljanja podatkov
Da zahteva svoje osebne podatke na vpogled
Da zahteva, da se njegovi osebni podatki izbrišejo iz baze podatkov in pozabijo.
Da se v vsakem trenutku odjavi s seznama e-pošte, na katero se predhodno prijavi preko Prijave na e-novice
Spremembe v politikah zasebnosti
Mold Solutions si pridržuje diskrecijsko pravico, da v vsakem trenutku posodobi te politike zasebnosti. V tem primeru bo Moold Solutions obvestil vse uporabnike spletne strani, da so politike spremenjene in da je potrebno novo soglasje za uporabo spletne strani. Vsekakor uporabnikom spletne strani priporočamo, da ta dokument občasno samostojno preverijo in ostanejo obveščeni o tem, na kakšen način varujemo zbrane osebne podatke.

Sprejem pogojev, ki jih določa politika zasebnosti

Uporabniki spletne strani sprejemajo pogoje uporabe v skladu s temi politikami zasebnosti. Če se ne strinjate s temi politikami, Vas prosimo, da ne uporabljate naše Spletne strani.

Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja v vezi s to politiko zasebnosti, spremembami, posredovanjem ali izbrisom svojih podatkov, z nami lahko kontaktirate s pomočjo naslednjih podatkov:

Kontaktni e-poštni naslov: office@moldsolutions.rs

Kontaktni telefon: +381 63 83 63 187